12月29日，以常识产物与用户办事为焦点的技巧办事商——小鹅通，在厦门盛大举行了以“相知四载，一见如故“为主题的周围年庆典运动。
在会上，小鹅通与参加的近千名合作伙伴报告请示了这四年以来的实践和结果，并邀请财经作家吴晓波、润米咨询开创人刘润等数十位嘉宾，配合切磋数字化新趋向，为不雅众们带来一场关于常识的贪吃盛宴。
做鹅四载，深耕常识办事
运动伊始，小鹅通结合开创人兼COO樊晓星向大师分享了小鹅通四年以来的成长和感悟。
小鹅通结合开创人兼COO樊晓星
据先容，现阶段小鹅通注册客户数目已经冲破130万，小鹅通平台承载了超1500万个常识产物，线上买卖流水冲破110亿元，笼罩6.8亿终端用户数，总进修人次达120亿，单日最高同时在线进修人数超1000万。
樊晓星表现，小鹅通作为一款常识产物与用户办事的数字化东西，最底层的逻辑就是辅助企业在微信生态内搭建本身的常识办事平台，缩短用户的进修路径。
在这四年里，小鹅通缭绕着常识办事，不竭的开辟、优化、更新、迭代本身的产物，终极形成了集品牌传布、贸易变现、用户运营于一体的线上常识办事体系，辅助商家构建属于其本身的私域流量池，并供给常识付费、教导培训、企业培训等场景利用解决计划，助力实在现数字化进级。
除了为企业供给数字化技巧支撑外，小鹅通还为每一位客户配备了1对1的专属办事管家，从200余项功效的讲授、东西的应用，到需求的对接、资本的供给，无微不至，立志做SaaS届的“海底捞”，为客户全性命周期的各个环节供给办事支撑。现现在，小鹅通已经开启了当地化办事等，彻底把传统被动响应的客服模式，改变为自动出击的办事模式，到客户身边，辅助他们解决题目。
值得一提的是，小鹅通还推出了《来给老鲍提需求》直播栏目，邀宴客户代表做客直播间，与开创人兼CEO鲍春健及产研焦点团队一路切磋、对接产物需求。
在鲍春健看来，如斯器重用户的需求及反馈，不仅是小鹅通产物价值不雅的表现，更是小鹅通成长至今能办事这么多企业的基本原因，即不猜测任何一个需求，一切从客户中来再到客户中往。
联袂伙伴，发掘常识价值
小鹅通陪同新老客户渡过了这极不服凡的2020年。在会上，十几位嘉宾讲出了他们结识小鹅通以来的所感所想，以下为嘉宾分享部门节选：
科学队长开创人 纪中展
在我们看来，小鹅通如同一个年夜的用户社群平台，教导机构可以经由过程它的运行机制实现常识传递、用户运营、贸易变现。更主要的是，能让更多的孩子可以或许享受优质的教导资本。
Sir片子开创人 何君
有了小鹅通平台，我们可以将优质课程集中在一路，展现并推举给用户，并应用直播东西拉新用户。如疫情时代，我们在小鹅通平台上开展了MrMiss的线上直播音乐分享会以及邀请好莱坞导演直播画片子分镜图。丰盛了影迷的线上进修方法，下降进修门槛。同时，应用小鹅通的营销东西，针对“片子+N”的情势对穿搭、音乐、文学、摄影、美妆等课题进行拓展讲授，随着片子学生涯美学，给年青用户做审美进级，拓展“人生的宽度”，沉淀了3W+精准付用度户。
秋叶PPT、秋叶商学院开创人 秋叶
我们借助小鹅通直播功效，不竭打磨教员实战才能，并依据学生的互动情形，实时优化课程内容。别的，还可以将优质直播转为录播课程，进行全网分发。以最简短的时光，年夜幅晋升出产效力，进而守住本身的品牌，做好产物和办事。
北京新思维教导团体CEO、K12商学院结合开创人 李建宇
教培行业只有经验，没有常识，K12商学院总结教导培训行业的纪律，找到中小机构从0到1，从1到10行之有用的成长方法，并将这一套方式论推广，连续深耕，冲在一线，讲我所做，做我所讲 。用精致治理代替蛮横发展，让教培行业实现科学运营。今朝，我们把所有课程放在小鹅通上，完全展现各个品类线上课程，还应用小鹅通进行新员工及合作伙伴培训，下降治理本钱。
润米咨询开创人 刘润
“东西”呈现，实在就是意味着每一种常识会被从头改写一遍。书、音频、视频从来都不是常识，这些只是把常识交付给你的“东西”。每一个好的“东西”，城市让常识重获性命。而小鹅通这个平台，让大师有机遇把曩昔所有的常识，都可以从头梳理一遍，再次交付给今天须要这些常识的人们。
清华年夜学出书社副社长 庄红权
从最初的电子书及音视频课程变现，到此刻的用户深条理运营，我们随着小鹅通慢慢进级产物和办事。清华社的文泉讲堂和水木云课堂，将来将持续借助小鹅通的技巧才能，依托专业的资本，办事好更多的用户。
深圳市孤单症康复专业委员会常委、多咕力国际教导团体开创人 陈立富
为了辅助孤单症儿童家庭走出困境，我们总结了线下15年的从业经验，研发了多种家庭干涉支撑的常识产物，包含直播微课、讲授视频库、册本教具、一对一家庭督导等办事，经由过程小鹅通这个平台实现“始于机构，融于生涯(OFS)”的康复教导理念。让自闭症的干涉可以随时随地、随地随机的进行，如许年夜年夜的进步ASD儿童康复教导的质量。
益策教导总裁 李发海
企业想实现数字化培训，不仅须要有体系的内容课程，还须要有一个培训输出的路径，也就是常识交付的处所。当然，这一切都可以在小鹅通平台实现。
麟可咨询董事总司理 王立鹤
我们经由过程小鹅通多种企业培训的功效，将游戏化思维更好的融进企业培训傍边，更好的办事银行客户。
同程本钱合股人 刘欣
我们将本身的系统课程上架到小鹅通店肆，经由过程行业教导影响创业者，让其成为潜伏标的。别的，同程本钱良多的投资项目都是小鹅通的客户，小鹅通在同程本钱多元化标的中有很是多元化的利用。
企业微信第三方生态负责人 刘昆
今朝我们已经把小鹅通的产物和内容接进到企业微信中。小鹅通经由过程供给在线课程商城，为我们的企业微信誉户供给定制化的课程，辅助我们搭建培训治理体系。
腾讯年夜学总监 李艳
腾讯年夜学是盼望在本身最善于的范畴里面，把最好的内容和伙伴们一路共享，但做好的内容是没有捷径的。将来很是盼望更多的合作伙伴可以参加我们，跟我们一路打造更多元的内容，同时也更多应用科技的气力，多多应用像小鹅通如许优良的技巧办事，在我们本身善于的范畴里，跟伙伴们一路，用我们的举动往践行“用户为本，科技向善”。
财经作家 890新商学蓝狮子出书开创人 吴晓波
跟着移动互联网的流量本钱越来越高，内容成为了此刻最主要的获得新增用户的一种方法。本来很被边沿化的，很难尺度化出产的内容成为了各行各业获得用户的最主要的一个手腕。
不管怎么样，内容和花费者之间，正在产生一些新的变更，越来越多的行业被胶着在一路，被降维在一路，所以今天来加入老鲍的会议也很感叹。小鹅通从最开端的一款纯真办事自媒体人的软件，再到涉足教导行业，以至于今天经由过程直播走进各行各业，笼罩130多个行业，100多万用户。这是我们之前所无法预想到的。
大师都在风口上，将来会有良多新变更，内容自己可能也会有良多变更，很多行业逐渐融会。这只小鹅被养肥，不是一场预谋，也没有所谓的“顶层设计”，它是被需求“倒逼”出来的。无非有一群像老鲍如许的偏执型创业者，捉住了转瞬即逝的裂缝机遇，然后在不竭的迭代中，实现了公司和自我的价值。
不忘初心，保持客户第一
嘉宾分享停止后，小鹅通的开创人兼CEO鲍春健，和大师讲述了，小鹅通这帮简略的人是若何干事的，又是若何成长到今天的。
在鲍春健眼中，小鹅通做的工作似乎一向没有什么变更，就是不竭地知足各个客户在分歧场景下衍生出来的需求，而且废弃所有阻碍产物被应用、产物价值被传递的工作，始终保持客户第一的理念，结壮干好手中的事。
无论是无微不至的办事管家，仍是《来给老鲍提需求》，都是想要将客户与小鹅通所有的员工慎密串联衔接起来，进一步的熟悉客户，并懂得他们的应用场景和需求。让一千人公司像一小我一样，让每个小鹅通的人都知道他做的工作是有价值的。
最后，鲍春健总结说到：“在2021年，盼望大师在各方面都可以或许取得很是好的成就，同时也盼望我们的小伙伴，可以或许保持客户第一的理念，可以或许跟我们的客户伴侣一路来做好如许的一个产物，做一群简略、真挚的人。”
（编辑：王林)
