10月29日，Trustdata年夜数据宣布 《2020年Q3中国移动互联网行业成长剖析陈述》。陈述显示，2020年Q3，网约车市场浮现显明回热态势，9月DAU高达676万，在主流网约车平台中，滴滴位居首位，首汽约车及曹操出行排名紧随厥后。
网约车 市场回热 9月DAU高达676万
后疫情时期，中国经济率先恢复增加并逆势引领成长，整体花费市场浮现安稳运行、连续回升状况。2020年Q3，交通出行范畴安稳爬升态势显明，据Trustdata年夜数据显示，网约车市场浮现显明回热态势，9月DAU高达676万，而在主流网约车利用中，滴滴位居首位，首汽约车及曹操出行排名紧随厥后。
后疫情时期，网约车用户非论是在产物、办事，仍是平安等方面的需求都产生着细微的变更，更存眷办事品德以及出行平安和健康。而网约车平台唯有洞察花费变更、适应变更，才干把握花费苏醒带来的机会。
以首汽约车为例，第三季度，首汽约车依然不忘筑牢出行防疫平安线，在接进北京健康宝之后，连续推动北京驾驶员进行核酸检测，加年夜紫外线消毒装备的应用力度，周全做好疫情常态化防控工作，严厉的防疫办法和平安守护也为其博得了更多的用户。
跟着商旅出行需求苏醒，首汽约车还与SAP Concur告竣计谋合作，打造商旅出行新体验。首汽约车针对企业级客户办事程度的晋升，也为首汽约车Q3数据的强劲恢复起到助推感化。
首汽约车用户分时活泼 显明领先
据Trustdata年夜数据显示，在网约车用户城市散布中，网约车用户一二线城市占比近八成，此中一线城市占比为22.2%，二线城市占比为55.3%，而首汽约车一二线城市用户占比近九成，此中，一线城市用户占58.3%，二线城市用户占29%。可见，更重视出行品德和打车效力的一线城市用户，更偏向于选择首汽约车这类高品德的网约车出行。
数据还显示，2020年，首汽约车用户分时活泼显明领先滴滴及曹操出行。高用户活泼度是首汽约车在 后疫情时期 稳健增加的主要身分 ，业内助士以为，首汽约车用户分时活泼度表示优良，离不开其多年来在办事和产物上的扎实基础，首汽约车打造了丰盛的产物矩阵，这让其能知足分歧用户的多元化、个性化出行需求，让APP自带“用户活泼”的基因，尤其是新上线的学生车，在9月开学季比拟受抵家长接待，这也为首汽约车进献了活泼度。
而据懂得，首汽约车在7月上线PLUS会员系统，该会员系统展示了首汽约车精致化的用户运营思绪，即更重视对用户的办事以及用户体验。经由过程剖析可以发明，首汽约车经由过程衔接餐饮、购物、教导、酒店、小我护理等生态，周全笼罩了用户出行生涯的各类场景，实现权益、场景、办事的周全进级，年夜幅晋升了用户的体验度，从而晋升了用户活泼度和黏性，这也是其保持高用户活泼度的另一个“宝贝”。
网约车平台要想在后疫情时期实现连续领跑，以用户为中间，经由过程深入的用户洞察，引领产物、办事、运营等的不竭立异，连续夯实专业化才能和办事品德，并经由过程立异驱动有机增加，打造新的花费场景，增添用户对平台的依靠水平，至关主要。网约车下半场考验的是玩家的精致化运营与办事的生态内协同，今朝各家数据的表示也是其运营才能的表现，后疫情时期想必会给各网约车平台供给更多的可能性。
（编辑：王林)
