新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，农发行清苑区支行主动作为，积极行动，履行政策性银行职责，按照当地政府、监管部门及上级行有关要求，结合自身实际，实行了一系列支持疫情防控、加强金融服务保障的举措，全力助力打赢疫情防控狙击战。
一、紧急部署，加强疫情防控组织领导
疫情就是命令，防控就是责任。农发行清苑区支行把做好疫情防控工作作为当前一项重要政治任务，该行召开疫情防控专项会议，对防疫防控工作进行了紧急部署，明确责任分工，着力构建全员防控的责任体系。同时，建立疫情监测报告机制和应急处置预案，对本行员工实行疫情情况每日报告制度，并登记台帐，实时掌握每一名员工的情况，确保早发现、早报告、早预防，从源头上做好疫情防控工作。同时，积极响应当地政府对疫情防控工作的部署要求，安排党员在社区疫情监测点值班，对进出小区的居民进行证件排查及体温测量，对外地返回人员按规定向有关部门进行报备，确保了社区居民平安度过疫情蔓延的严峻时期，有效提升农发行的社会形象及影响力。
二、筑牢屏障，确保客户和员工人身安全
该行牢固树立以人为本的服务理念，把员工和客户生命安全和身体健康放在首要位置，在非常时期采取非常措施，全面加强营业网点疫情防控管理工作，确保疫情防控期间业务运营不中断。一是加强一线营业员工安全保护，合理安排营业网点人员配备及工作时间，实行AB岗异地配置，防止隔离风险。二是加大对营业网点柜台、大厅的消毒工作，在大堂配备体温计、消毒液、口罩等防护用品，要求营业人员统一佩戴口罩、防护手套办理业务。三是做好办理人员信息登记，做好开户企业的宣传和解释工作，按照确保安全原则，倡导企业用网银等现代化支付手段办公。四是组织开展新型冠状病毒防控竞赛答题活动，使疫情防控常识入心入脑，切实提高全员防护意识和能力。
三、畅通渠道，全力提供线上和应急服务
在做好疫情防控的同时，为积极做好金融支持服务，该行多措并举，助力打赢疫情防控战役。一是启动信贷业务管理应急通道。积极支持企业生产、销售口罩、医药类疫情防控产品，按照急事急办原则快速办理信贷业务。二是采取措施，开展减费让利。自2月3日起，该行免收客户结算业务手续费和开通网银的U盾工本费；加强网银费率维护管理工作，确保所有客户免费使用网银汇划渠道；维护所有账户优免标志，免收账户管理费。三是保障支付清算渠道通畅运行。为支持抗击疫情，该行将网银办理限额提高到了5亿元。银企直联、网银在周末放开小额支付系统业务限额，确保周末客户大额资金及时支付。（王玮）
（编辑：王林)
