初春启航 数字化培训筑牢健康服务基石早春三月,修正健康集团旗下修源正康健康连锁事业部全国门店培训仪式在浙江杭州圆满举行。在修源正康数字化大健康培训中心内,来自全国的100余名健康管理师正通过"AI健康管理课堂"开展案例研讨,智能大屏实时连线北京、江苏等地的培训分会场。"近年来,我们按照'科技赋能、标准管理、全域覆盖'的思路,构建起线上线下联动的健康服务管理体系。"修源正康运营总监介绍道。
一、多维聚力 打造标准化健康管理矩阵针对健康社区门店获客难、服务标准不一、客户转化困难、复购裂变难推进等痛点,修源正康创新实施"多维聚力"培训工程,打造全链路的生态闭环,从全领拉新、客户转化裂变、私域持续经营等角度,系统性提升健康管理从业人员的能力。
健康大数据库建设打基础修源正康制定《健康管理标准化运营体系》,从服务流程、养生标准、沟通话术等维度建立12项核心指标,配套开发"理论授课+实操演练+AI模拟诊断"三位一体培训包。通过全国门店的智慧AI舌诊终端采集100万+例舌诊数据,构建起覆盖常见亚健康问题的标准化诊断数据库。* AI舌诊不为医疗器械,不可代替医疗效果
阶梯培训提效能针对健康管理技术人才、门店负责人、区域负责人,设计差异化培训体系:
n 人才:3天封闭式AI舌诊、修正中药电磁仪操作培训,健康知识讲座。
n 门店:体质辨识与亚健康调养管理专项研修、私域运营及裂变营销体系实操培训
n 区域负责人:数字化大健康管理解决方案研讨
2024年修源正康累计举办各类培训数场,覆盖健康管理从业人员超2000人次。
二、全域流量赋能:构建加盟门店私域增长新范式
修源正康健康管理中心依托数字化运营中台,创新打造"双轮驱动"流量赋能模式,通过精准营销策略与数字化工具矩阵,助力全国门店实现区域市场深度渗透与用户流量高效转化。
精准营销赋能区域市场
基于全国门店运营大数据,修源总部构建"一城一策"营销模型,深度挖掘属地化大健康消费特征。针对华东地区亚健康高发趋势,定向开发"节气养生团购套餐";结合华南地养生调理需求,推出"家庭健康365会员卡"等特色产品。通过总部统一的数字化营销系统,各加盟门店可实时调用属地化营销素材库,实现"千城千面"的精准推广,成功将公域平台流量转化率提升至行业均值数倍。
数字化营销矩阵构建私域生态
总部搭建"内容中台+流量中台+数据中台"三位一体赋能体系:
1. 短视频内容工厂
由修源正康总部新媒体团队统一策划制作《玩转健康养生》系列科普短视频,运用数字人技术实现多频次播放,详细讲解养生方法及产品优点。各加盟门店通过专属二维码实现公域流量沉淀,平均获客成本大幅降低。
2. 直播带货赋能体系
总部直播间创新"专业知识养生+产品体验+限时团购"本地化营销模式,每日开展主题直播。加盟店可通过"总部直播间跳转门店服务页"功能,实现线上观众向线下服务的无缝导流,单场直播最高转化加盟门店新客上百人。
3. 私域流量运营中枢
通过企业微信+小程序构建总部-门店-用户三级社群体系,总部统一输出健康知识图谱与营销话术库,门店运营人员可灵活调用上百套标准化服务方案。数据显示,接入该体系的加盟门店私域用户月均复购频次均实现高速增长,同月环比提升数倍。
"总部提供的数字化营销工具包,让我们单店每月节省了80%的推广费用,但获客量却增长了4倍。"某华东区域加盟店负责人表示。"以前培训总感觉纸上谈兵,今天实际参与后,才感觉整套培训流程都非常标准,许多细节也都能耐心的讲解及指导落地,还有线下赋能实践包等许多材料,我们只要拿着去复制就行,真是太好了!"门店新晋健康管理师王媛媛感慨道,“该体系运行以来,员工岗位胜任力测评达标率从60%提升至95%,客户满意度达98.6%。”目前该赋能体系已覆盖全国加盟门店,成功构建起"总部造势-区域借势-门店转化"的良性生态闭环。
三、以教育之光点亮健康未来 践行企业公民时代担当
本次培训会的圆满收官,标志着修源正康在健康管理人才培养领域树立起行业新标杆。通过系统性构建"产学研用"一体化大健康生态,不仅为行业输送了近百名名具备AI在线诊断技术应用能力的专业人才,更以标准化课程体系和数字化实训模式,推动传统健康服务向智慧化、标准化转型升级。
作为"健康中国"战略的坚定践行者,修源正康将持续深化"技术普惠"理念,依托AI舌诊与培训认证体系,面向基层机构、社区养老服务中心开展公益培训计划,助力偏远地区构建基础健康服务网络。未来,修源正康更将以教育为纽带,联合政府、学界、产业界共建健康管理人才数据库,为行业高质量发展注入持久动能,以企业公民的使命担当,书写"让科技有温度,让健康有保障"的时代答卷。
（编辑：Admin)
