当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着每一个人的心，在这场没有硝烟的战疫中，涌现出了很多美丽的逆行者，而在农发行泉州市分行，也有这么一群逆行的平凡英雄，他们在上级级党委的领导下，全力以赴，冲锋在前，开启一条抗击疫情的绿色通道，以高效快捷的金融服务支援当地防疫工作，用实际行动践行农发行人的担当使命。
按照人民银行有关要求，自2020年2月3日起农发行营业网点统一恢复对外营业和运营，为了做好疫情防疫，行领导结合运营实际需要，实行弹性工作机制，合理安排工作班次，确保在非常时期服务质量不打折扣。月初，原本就是柜面人员进行报表和对账工作最忙碌的时候，成堆的对账单、密集的统计报表、应接不暇的取现业务、此起彼伏的电话因为这场疫情，打乱了营业中心柜面的正常工作节奏。柜面业务一定要确保正常运营，我在柜面的工作时间最久，经验最丰富，还是我先来吧。营业中心柜面坐班主任朱思琦考虑到其他柜员资历都比较浅，远在300多公里的她，放弃弹性轮休的机会，主动请缨，从南平驱车回到泉州，返回岗位。
每天，朱思琦武装好自己，早早来到单位，登入新核心系统签到后，就开始开工前的第一任务对柜面进行消毒，大到柜台，小到指纹仪，一遍又一遍，不留一处死角，为客户和同事筑起了一面安全的屏障。月初，正是企业取现的高峰期，为了保障企业现金需求，避免了客户跑空，她主动承担起网点柜面服务工作，提前逐一了解现金代理行疫情期间的营业网点及营业时间，通过微信、短信的形式温馨提示给企业客户，并积极宣传宣传五大减费让利新举措，引导客户优先通过农发行网上银行办理业务。在得知泉州市丰泽区发展和改革局需紧急开立军粮差价补贴专户的情况后，她主动上门，为客户提供一对一服务，核对材料、账户的开立、资金汇划、网银落地复核，仅仅一天内，她就完成账户的开立并通过了核准，保障了财政补贴资金及时到位。
疫情期间，朱思琦先后为国药控股泉州有限公司等疫情防控企业新开立账户2个，开立网银1户；成功办理5笔企业贷款业务，合计金额1.53亿元；汇划资金309笔，累计金额7567.04万元。企业的经办纷纷给她点赞，戏称带着口罩的她是口罩服务大使，她总是笑着回应我只是做了农发行一名柜员的本职工作，疫情期间，我们的服务也不能落下吖。
这只是一个小小的缩影，在这场没有硝烟的战场上，农发行泉州市分行的这一群平凡英雄，他们没有铮铮誓言，没有华丽的辞藻，只是默默地奉献， 用真正有温度的金融服务，践行着农发行支农为国、立行为民的使命，为打赢疫情防控阻击战贡献更多的力量。（文/徐蔚）
（编辑：王林)
