近年来,跟着用户花费程度和需求的不竭进步,以及保险行业对于办事的不断改进,越来越多的保险公司开端将思绪拓宽,在做好保险产物的同时,也开辟出了很多附加的增值办事,让底本低频办事的保险产物,在供给保单面向需求的同时,也能为客户供给优质的办事体验。
在这一年夜趋向下,本着从客户动身、办事至上的理念,陆家嘴国泰人寿对自身提出了更高的请求,办事不仅需有“新”意,更要有“心”意。
自推出泰尊贵VIP会员办事以来,陆家嘴国泰人寿不竭进级增值办事内容,扩大办事范畴,力图在健康治理和高朋办事两个方面,都能进一步晋升客户的满足度。2020年9月,陆家嘴国泰人寿重磅进级的尊客办事,更是将办事聚焦在高净值客户“四个面向”的需求:
1.日常健康治理,该项目供给24小时德律风大夫办事,只要您有就医和用药方面的题目,随时都可以拿起德律风拨打咨询,同时办事还包括齿科护理、体检办事和肿瘤基因检测,让客户能存眷自身的健康状态同时做好预防治理。
2.就医尊享办事,在客户身材不当令,供给高效的就医绿通资本,部署专家门诊办事,解决“看病难,就医难”的题目,在要害时代能安心地接收适合的治疗,安心康复身材。
3.高朋专享特权,以客户为中间的尊客全流程,自受理投保开端,尊客会员即可享有优先级此外办事流程,配备专属的尊客秘书,秉承“更快速、更便捷、更专业”的立场,为您供给保单咨询、法令咨询、税务咨询、增值办事资讯和预约等办事,让您能针对小我及家庭的需求,获取适合实时的专家看法。诞辰当天更有惊喜福利哦。
4.国际办事收集,在客户外出观光时,陆家嘴国泰人寿供给了国内国外的稀缺资本——机场的高朋室、要客通道让您的出行能更效力、更顺心,境表里急难救济能在求助紧急时供给有用率的救济部署,礼宾办事能知足客户更多小我化的定制需求。
本次尊客办事的推出,是陆家嘴国泰人寿对于高净值客户群的办事新标的目的,也是为连续供给有用率、有特点、有价值、有口碑的办事再度进级,从而进一步使得尊客们有更好的客户体验和满足度。
(编辑:王林)