日前，唐山高新区税务局在2020年全市纳税人基本挂号信息核查工作中，获得了纳税办事联络员手刺推送率全市第一的好成就。为确保核查成果的正确性和公正性，市税务局委托第三方专业查询拜访机构开展信息核查，随机抽查比例达50%。查询拜访成果显示，高新区税务局辖区内的受访纳税人中，近九成受访者反应已经收到纳税办事联络员推送的手刺,并表现满足。
纳税办事联络轨制旨在建立全员办事理念，联络员需实行负责经由过程进户访问、德律风接洽、微信沟通等方法增强与重点纳税人的沟通交换等七项职责，该局请求48名联络员要专心当好税收政策的邮递员、体系操纵的教导员、办税缴费的办事员、基本信息的保护员、看法建议的收集员，以亲密税企沟通来***征纳关系，以***征纳关系晋升纳税人、缴费人的获得感和满足度。
高新区税务局自年头奉行纳税办事联络员轨制以来,保持以晋升纳税办事质效为目的，从内容上，供给保姆式推送办事,制订同一规范假名片模板,联络员信息一目了然，精心辑印电子版《纳税办事》报，制造税收骨气问候海报，附上税收政策二维码，专心传递税收新政和办事举动。从组织上，引进扁平化组织模式，党委班子靠前批示,纳税办事科与联络员实现直连对接，缩短批示链条，切实进步办事效能。从治理上，履行常态化治理机制，树立按期推送、不按期抽查和落实情形周反馈轨制，强化跟踪督导，确保信息实时推送到位。从效能上，构建互动式宣扬格式，以短信+新媒体为宣扬阵地，经由过程周全、规范、多层面的宣扬，有用增进纳税人、缴费人周知，同时接收社会大众对纳税办事联络员轨制的评价、建议、监视、咨询，以纳税人需乞降评价为导向，倒逼联络员轨制的进一步完美和提效。
截至今朝，高新区税务局调动48名联络员经由过程德律风、短信、微信向全区10213户纳税人的25685名法人、财政负责人、办税职员累计推送电子手刺16轮(次)，推送最新税收政策、办事举动60条(次)，供给各类咨询办事460人(次)，收集纳税人看法建议30余条，受到纳税人、缴费人的普遍好评。
(李建军 潘琦)
（编辑：王林)
