非凡更显担负 经心办事客户
承平养老2020年周全晋升养老金治理办事
2020年，承平养老兼顾推动疫情防控和营业成长，公司养老金治理资产范围先后冲破4000亿、5000亿两个平台，办事企业近万家，办事企业员工数超159万人。公司企业年金治理才能、固定收益类资产投资才能及客户办事程度获得专业媒体、行业协会、金融同业的高度评价，持续三年获评《金融时报社》“年度最佳养老险公司”;持续三年获中国保险行业协会保险公司法人机构经营评价***;荣获招商银行“2017-2020年度三年期金眼睛企业年金投资(不含权组合)优越奖”。成就的取得，离不开宽大客户的鼎力支撑与久长陪同。
曩昔一年，承平养老始终把客户放在第一位，开展了“3.15”花费者权益维护教导宣扬周“以金融花费者为中间助力疫情防控”主题运动，增强疫情时代办事保障、花费者权益保障及风险提醒宣扬。敏捷启动长途办公体系，积极推广承平通APP、微信、网上营业厅等线上化办事，切实知足客户“非接触式办事”的需求。各机构响应成立了客服小组，供给专人专线办事，亲密存眷和跟进客户需求，经由过程科学安排、科技利用，确保7*24小时办事不中断。公司第一时光宣布《养老金办事指南》，企业年金及集团养老保障治理产物客户可足不出户实此刻线查询和营业申请，可随时拨打95589客户办事热线或经由过程德律风、微信、邮箱接洽专属客户司理及办事团队，获得办事支撑。无论年金领取和转移，仍是待遇付出申请打点，公司均能和谐治理人实时高效打点。经由过程开展客户节一系列丰盛出色的运动，感恩宽大客户支撑,回馈客户久长信任。
曩昔一年，承平养老保持产物和办事立异，充足施展养老保险公司在受托治理、投资治理、账户治理、风险治理和年金给付等方面的综合上风。公司积极介入退役甲士年金项目，鼎力开辟薪酬递延、编外职员养老金治理、外资企业人才福利保障等新营业范畴，表现了央企在办事国度计谋、国防平安、国计平易近生等方面的义务担负。
曩昔一年，承平养老聚焦科技赋能，推进在线办事体系迭代进级。网上营业厅、官方微信、APP同步对养老金客户的资产信息、缴费信息、汗青单元净值查询及金世满期领取功效进行优化，新增开辟上线金融账户涉税信息申报、反洗钱信息申报功效，便利小我客户在移动端自助查询及打点相干营业。切实晋升了体系机能和应用体验，为宽大客户供给“平安、便捷、高效”的线上办事。同时，公司积极应用RPA、OCR、区块链等技巧，连续增强年金运营数字化、主动化、智能化转型，实现信息表露主动化，连续晋升办事质效。
2020年，承平养老始终保持以客户为中间，积极实行社会义务，践行央企担负。2021年，公司将周全贯彻团体“央企情怀、客户至上、立异引领、价值导向”总体请求，不竭晋升办事程度，为办事健全多条理社会保障系统，为实现客户养老金资产的保值增值不竭前行。
（编辑：王林)
