2020年3月27日，《中国日报》采访微保CEO刘家明什么是保险？保险是一种风险治理的基本手腕，为投保人托底，同时也肩负着社会公益义务。为遏制新冠肺炎（COVID-19）疫情的成长，企业自动承担了大批的社会义务，保险+公益的新思绪在此时代得以成长。微保是互联网巨子腾讯旗下的在线保险平台，疫情时代拓展了***度的公益实践。抗疫初期，微保结合安盛保险在24小时内开辟上线了守护一线医护职员的医护保，至今已为120多名大夫、***发放总计458万的理赔款和慰劳金，此中武汉医护职员占比到达91%。此后微保还上线了保障药房药店工作职员的药师保；全国国民都可免费领取的首款确诊即赔万元的微医保免费新冠肺炎保障金；针对微信付出中小商家的新冠肺炎保障；与平易近政部和腾讯公益合作，守护全国自愿者、社区工作者的战疫保。疫情当前，互联网和互联网保险都将施展主要的感化。微保CEO刘家明表现。保险已经存续了数百年。但在曩昔，传统的投保方法包括冗长的审查、繁复的自我申报，然而跟着互联网的成长，这种方法已经被裁减。技巧的成长、年夜数据的利用，传统的风险治理模式改变为此刻这种以数据和算法驱动的互联网保险模式，用户可以及时、个性化地获取保险。互联网办事极年夜地增进了信息、产物和办事的传布。作为一名在数字化范畴拥有丰盛经验的宿将，刘家明如许以为。在此次疫情时代，微保联手微信和丁喷鼻大夫，推出了及时疫情动态信息办事，及时更新疫情动态，并实时辟谣。 完美的社会办事系统使得中国在新冠肺炎这场突发的重至公共事务中，可以或许充足调动了社会资本，晋升效力。刘家明指出，应用科技、发动自愿者，连合一切可以连合的气力，颇具中国特点，事实也证实了这个方式行之有用。两年前成立的微保附属于腾讯旗下，在此次疫情中肩负起了企业社会义务。新冠肺炎疫情凸显了保险的主要性，微保在线购置保险的模式避免了投保人与保险代办署理人的线下接触，投保操纵简略便利，无需冗长的表格填写。比拟于传统方法，花费者只须要打开手机微信，动脱手指就能轻松获得保险产物。刘家明表现，几乎每个中国人都有微信，在移动互联网方面中国实在走在了世界前列。微保今朝拥有跨越1亿份有用保单，约3300万投保人。在新冠肺炎疫情最严重的时代，刘家明率领下的微保团队以最快的速度采用办法应对疫情。为此，微保陆续无偿向一线医护职员、中小商家以及全国通俗老苍生供给新冠肺炎保障。此中，在10万名领取微保新冠肺炎保障的一线医护职员中，有120多人获得了理赔。依据分歧情形，每位医护职员可获得2万-10万元不等的补偿金或慰劳金。同样地，领取了新冠肺炎保障的中小商户主若不幸沾染了新冠肺炎，天天将获得1000元的补助，可连续领取30天或直到店肆开业，补助领取时光以二者之中较短的时光为准。3月5日，平易近政部、腾讯公益慈善基金会结合启动联袂齐心助战疫自愿者、社区工作者、社会工作者和湖北省养老机构工作者关爱保障举动（即战疫保）。此项举动将笼罩全国加入到抗疫工作中的自愿者、社区工作者、社会工作者以及湖北省养老机构的工作者，为他们供给关爱保障。领取保障的自愿者若不幸被确诊为新冠肺炎重症或危重症，微保将为其供给5万元的赔付金。因新冠病毒肺炎身死的社区工作职员，其家眷可申请身死抵偿金25万元。
首批获得微保医护保赔付的武汉***筱红（前排左四）与同事们奋战在火线微保的胜利与中国互联网速度密不成分是这个时期选择了我们，它激发了我们宏大的任务感，促使着我们要真正为像医护职员和中小企业主如许的人供给保障和保险，由于他们保卫了国民的性命健康，保护了经济稳固。刘家明表现。互联网使保险变得更易得、更透明、更实惠。这不仅是微保快速扩大的来由，也是促使传统投保模式向数字化改变的根源。在人工智能和年夜数据的支撑下，用户和保险的关系显得更为***和对等。一方面，互联网保险平台可以依据用户现实需求为其供给个性化的保险定礼服务；另一方面，平台的风控才能也可以获得极年夜晋升。用户的年纪、地舆地位、花费才能、信誉记载等综合身分影响着每小我的保险设置装备摆设计划。每小我的保费也会依据用户投保时填写的材料主动调剂。刘家明先容道。这种保险模式初见成效，微保年夜约有三分之一的保单量和保费来自用户之间的自动推广，这表白这种为用户量身定制、用户友爱型的保险产物将成为保险变更的一个标的目的。依据刘家明猜测，这场突如其来的疫情，将给中国保险业带来更年夜的机会与挑衅，同时大众的财富和健康治理意识也将获得年夜年夜晋升。对微保来说，人们对保险立场的改变，将是一个微保与用户沟通和产物推广的新机会。刘家明表现，微保这种运作模式相似于美国连锁会员制仓储量贩店Costco。微保与保险公司进行定制化合作，精挑细选并打造了近30种保险产物。微保还推出了针对特定场景的保险产物，以知足潜伏投保人的个性化需求。同时，微保还为每个投保人供给一名保险参谋（即微保管家办事），经由过程这种方法微保可以与用户树立持久的关系并和用户进行有用沟通。在执掌微保之前，刘家明以高等合股人的身份在麦肯锡任职数十年，为顶尖客户的数字化营业供给咨询办事。他以为，在某些数字技巧利用范畴，中国一向处在活着界前沿。这一点在此次抗击新冠病毒疫情的奋斗中表示得尤为显明。此次疫情，也让我们看到了互联网生态体系的上风与主要性。之于微保，这种生态体系中有既有能实现即时对话的企业微信，也包含可以支撑在分歧地址进行对话和视频的腾讯会议。在腾讯生态的支撑下，以上各类办事可以或许得以实现。刘家明以为，在如许的互联网生态体系下，企业的决议计划进程加倍***、整体效力更高、各方的凝集力也更强。在这里，立异无处不在。腾讯和微信树立的互联网生态体系可以让企业真正实现快速地范围化扩大。 （编辑：王林)
