会员运营对于品牌商来说，并不是个新颖的话题。1990年，罗伯特·劳特朋提出4C营销理论(The Marketing Theory of 4Cs)，把营销视角从产物计谋(4P)改变为顾客计谋(4C)。
而在4C提出的30年后，「以花费者为中间」才真正不再是一句标语：
跟着云盘算、年夜数据、人工智能成为信息社会的技巧底座，社会化收集(SNS)普遍地衔接了人和品牌，重构了品牌和花费者之间的沟通方法;不竭改革的推举引擎则充足知足了人的海量个性化需求。人成为了权衡一切买卖的标准。
懂得人、剖析人、洞察人，已成为泛零售行业——甚至每个与人打交道的行业的共鸣。
若何在适合的时光、适合的地址为适合的花费者供给适合的商品？
为解答这个题目，随同着B1轮融资的宣布，奇点云初次公然了打磨三年的会员运营平台DataNuza。
DataNuza，奇点云自研的一站式会员运营平台，凝练年夜数据和AI算法才能，旨在为企业供给全链路的会员运营办事，助力企业实现客群运营、精准营销，为顾客性命周期提频增值，为企业下降营销本钱、晋升转化率。
奇点云开创人兼CEO行在先容：Nuza定名取自「哪吒」，「一身神器，惊天动地」，寄意超凡的才能和无穷的成漫空间;精准、强盛，助力品牌「一眼盘踞花费者心智」，是奇点云针对泛零售范畴「人、货、场」三大体素的要害才能结构。
一身神器- DataNuza三年夜焦点模块
CDP，人群洞察与圈选才能;
MAP，营销创立与复盘才能;
CAP，营销渠道与内容赋能。
三年夜焦点模块，笼罩会员全性命周期运营的所有需求，组成完全的营业与数据闭环。
DataNuza的营业闭环「乾坤圈」
三头六臂- DataNuza三年夜焦点才能
其一，强盛的企业一方花费者数据整合变现才能。借助数据中台，深度融会企业一方营业体系，提撤消费者多触点、全链路花费与行动数据，天生花费者标签与洞察指标，以T+1或及时方法增量更新;
其二，一站式精准营销与多渠道花费者运营才能。基于CDP、MAP与CAP三个产物模组，为客户供给一站式的客群洞察、顾客运营、精准营销、触点接进、素材治理、运动设计等全链路营业闭环东西。
其三，有东西、有方式，快速赋能一线营业职员。内置基于成熟花费者运营方式论设计的数据洞察模块(CDP)，更有丰盛的营销规矩与运动弄法模板，辅助顾客运营与精准营销经验欠丰盛的客户快速把握数字化营业才能。
行在谈到，DataNuza贯彻了奇点云「端到端」的模式与理念，为客户供给从数据的采集、治理，到智能利用、运营咨询的全链路办事，这也是DataNuza与以往的会员运营平台最年夜的分歧之处。
今朝，DataNuza已牵手lululemon、卓诗尼、永旺、得益乳业等企业，全链路赋能花费者运营。
案例一：某母婴品牌门店潜客营销
洞察线下门店数据，完成精准人群圈选和导流，实现连续的闭环运营。
成就单：ROI到达1:12
案例二：某眼镜品牌双11花费者获客
对线下数据治理，完成9类人群建模，描绘立体的花费者形象，年夜幅晋升人群与商品匹配正确性，精准触达潜伏客户。
成就单：年夜促时代整体转化率晋升，获得新客近6000人，本钱比往年同期下降40%
案例三：某美妆护肤品牌线下沉睡会员召回
基于数据深度洞察品牌沉睡会员画像，根据标签与召回难易水平天生n个数据包并对应3个节拍、分歧的情势召回。
成就单：破解「960万流掉会员，除了短信以外没有召回渠道」、「短信召回比例低」等困难，ROI比原始的短信召回方法晋升3倍
案例四：某护肤品牌花费者裂变
基于数据洞察诊断，断定品牌焦点增加起源，从头进行新老客预算分派;基于客户标签模子提出有用的拉新计划，电商与门店的数据与运营行动形成闭环。
成就单：获1:7的营销ROI，并实现30%的新客在3个月内完成复购
案例五：某时尚女鞋品牌会员深度发掘
整合了会员全域数据，构建了会员标签系统，并为品牌供给了简略易用的会员智能化运营东西，根据对后果的判定反哺客群运营策略。
成就单：市场运动投放更为精准，用度下降，同时票券、营销运动的触达转化率不竭刷新汗青记载，从1%摆布到3%-6%，最高到了8%。
治理巨匠彼得·德鲁克曾说：「企业的终极目标，在于发明客户并留住他们。」
将来，DataNuza等待与更多企业一同精准而高效地，「发明」客户，找到客户，懂得客户，洞悉客户，办事客户，留住客户。
（编辑：王林)
