日前,全国知名的移动大数据服务商极光公司发布了关于二手手机行业的研究报告,该报告指出,二手手机市场的用户规模已经超过千万,并且线上化的发展空间巨大。在2020年2月期间,用户人均安装二手手机交易APP1.09个,以找靓机为代表的头部二手手机交易平台用户规模增长稳定。
尽管二手手机行业在一定程度上受到了新冠疫情的影响,但是用户增长方面在疫情期间不减反增,表现出了行业的强大韧性与长期向好的基本格局。某种程度上,因疫情而受到影响的中国零售产业,正在经历又一次线下迁往线上的消费习惯迁移,这类迁移现象在新兴的二手手机电商企业上展现的最为直接,2020年2月期间,B2C代表企业找靓机新增用户8.79万领跑二手B2C行业。
二手交易是面对存量市场爆发的最优解
2019年7月30日,市场研究公司 Canalys 发布 2019 年第二季度中国智能手机市场的报告。据统计,Q2 中国智能手机出货量共9760万台,相比去年同期的1.036 亿台下滑了6%。这是中国智能手机市场连续第九个季度呈下滑趋势;其中,除了华为,包括 OPPO、vivo、小米、苹果等其他手机厂商的出货量均呈下降。新机市场的出货量下降意味着普通消费者对新机的购买欲降低,也表现出了中国新品智能手机的高度饱和。新品智能手机市场已经从增量市场逐步转变为了存量市场。
事实上,普通消费者的手机更换周期一般为13个月,中国手机市场每个月都面临着上亿台闲置手机的处理问题,而二手手机交易的核心就是为闲置和替换掉的手机寻找新的使用场景,在解决环保问题的同时,释放了产品的残值,从这个角度来看,二手手机交易本身就是存量市场爆发的最优解。
找靓机逆势猛增,完整供应链体系助企业加速升级
根据极光的数据显示,尽管受到了新冠疫情的影响,但是二手手机的头部企业增长依旧非常稳定,2020年2月期间,B2C代表企业找靓机新增用户8.79万领跑二手B2C行业,在主要二手手机交易APP渗透率方面,找靓机达到了1.270%。
在中国的零售行业遭遇疫情影响出现下跌时,二手手机行业的发展无异于一剂强心针。
不仅如此,在月均DAU上,找靓机成为了仅有两家突破了百万规模的APP。同时找靓机的DAU规模是同一模式下的第二名5倍以上。
根据找靓机此前公布的数据显示,从2016年创办至今,找靓机GMV已经达到了4亿,营收增速年均达到了400%,加上周边业务,年营收突破了50亿,注册用户接近4000万。
找靓机的增长规模一直都是行业中最具代表性之一的,作为一家完全由独立创业者完成的项目,这一点与其他有巨头流量支撑的平台有着明显的区隔。找靓机则完全依靠口碑的快速积累实现用户的规模化增长,其创始团队对于二手手机行业的深刻理解是找靓机能够实现快速发展的根本原因。
二手产品天然具备非标性,这也导致二手3C存在无定价标准、无质量保障以及无售后服务等问题。在极光的报告中也对二手交易的难点略有提及。最早出现的线下二手交易的优势在于立等可取,贴近用户,但是价格段的不透明、品控的不严格制约着这个模式发展。
线上的二手模式,虽然在购机上需要双方更多的信任,但是在品质保障由于平台的延展服务可以做到让交易更加放心,并且选择范围也比线下更广。但是,这一模式的真正难点在于在交易中,平台究竟需要具备何种属性。找靓机则采用B2C的模式,平台将承担二手交易中最繁琐和最核心的工作,其一为供应链建设,其二为产品质检。
B2C的模式为实现买家对产品的信任从而促进交易的完成,将专业的质检流程引入二手手机交易中是必不可少的,在这一方面,找靓机的团队专门研发了一整套的质检流程,从源头供应链开始进行严格把关,每台手机都要经过25道外观检测、52项功能检测、30分钟真实场景使用、30分钟大型游戏跑分测试、120分钟耗电测试、500张照片连拍等质检工序才能进入售卖环节,主要涵盖了成色分级、整机清洁、电池容蓄等方面。
报告指出,在疫情背景下,B2C的难点在于供应链的建设。为此找靓机早已开始布局,在全国建立了十六个大型供应链中心,这些供应链中心承担了仓储、物流和质检等职责,极大的压缩了履约成本,还保障了各类型货源的充足。据找靓机方面表示,目前该公司的供应链体系中已经涵盖了全国30%以上核心B端用户。随着供应链建设的完成,C2B2C模式面临的机型短缺问题也得到了有效解决。
5G换机潮到来,二手手机迎来规模化爆发
2019年10月31日,工信部与三大运营商启动了5G商用启动,但是在这之前,国产手机厂商,已经发布了9款5G手机。
根据IDC的数据显示,截止今年9月中国5G手机的整体出货量仅为48.5万部。但是到10月份,根据中国信通院发布报告显示,国内手机市场总体出货量3596.9万部,其中5G手机出货量为249.4万部。仅10月份单月,5G手机的出货量就已经是之前3个季度出货量的5倍以上,到了11月这个数字已经达到了507.4万部。
5G手机的加速发布,标志着又一轮换机潮的到来。而此前闲置下来的大量4G手机,势必会快速流向二手市场。并且由于技术和标准并未达到绝对统一,5G相较于4G而言有了更多的不确定性,基础设施的覆盖程度也在推迟5G彻底取代4G的时间,在较长的时间周期内4G手机仍然会占据市场主流,二手手机的保值率并不会受到巨大影响。
根据中国电信于9月20日发布的《2019年终端洞察报告》,我国消费者对于5G手机的知晓率高达92.4%,其中67.8%的消费者有更换5G手机的意愿。但是报告同时显示,5G手机价格过高和技术不成熟,成为消费者最主要的两大顾虑。
另据Strategy Analytics新兴设备技术(EDT)研究团队的报告《至2024年,全球88国智能手机销量预测按技术划分》预测,5G设备在2019年拥有一个缓慢的开始。该报告同时指出,5年内5G手机将占所有手机销量的近一半,销量预计将会超过10亿。
5G换机潮的加速正在刺激着用户的消费神经,同时也对二手手机行业起到了推波助澜的作用,过往大多局限于线下的二手手机交易,已经以不可逆的方式向着线上大规模迁移,并且在仍存在巨大的发展空间。
（编辑：王林)
